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Wie sende ich etwas zurück ?

Die ausführlichen Informationen zur Rücksendung von Waren finden Sie hier: Widerrufsrecht 

  

Wer trägt die Rücksendekosten ?

  • Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrecht nach Inkrafttreten der neuen EU-Verbraucherrichtlinie vom 13. Juni 2014: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.  
  • Sollten wir Ihnen versehentlich fehlerhafte oder falsche Ware zugesendet haben, übernehmen wir die Versandkosten. 

 

Paketscheinservice für Deutschland und Österreich

  • Wenn Sie Ware zurücksenden möchten (im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechtes), können Sie unseren Paketscheinservice in Anspruch nehmen. Für dieses Retourenlabel berechnen wir pauschal 4,00 Euro, die wir vom zu erstattenden Warenwert abziehen.
  • Wenn Sie ein Retourenlabel benötigen schreiben Sie uns bitte eine kurze Nachricht an kontakt@blumenkinder.eu oder über das Kontaktformular. Dann senden wir Ihnen den Link zu unserem DHL Retourenportal, wo Sie das Label erstellen können.
  • Wenn Sie die DHL Anwendung ausgefüllt haben, wird Ihnen ein Label per Mail zugesendet. Dieses kleben Sie dann auf das Paket und geben es bei der Post / DHL Filialen ab.
  • Der Paketscheinservice gilt nur für Deutschland und Österreich. Bei Widerruf aus anderen Ländern frankieren Sie das Paket bitte selbst.
 
 

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